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  20191122 ,>>【白姐来料资料特供站】>>,深圳市消委会作为深圳消费者之家,今年会将继续针对消费者关注的重点、痛点,对标国际一流标准,在面膜、儿童智能手表等消费领域团体标准的基础上,开展团体标准的制定、发布和实施,用消费者力量促进品质升级。

   地产与建材装修:近70%的消费者对房产交易风险了解一般新房交易最怕遇到合同陷阱调查结果显示,房产纠纷主要集中在购买一手房、二手房和房屋装修上,分别占比38.6%、27.3%、27.3%,而且将近70%的消费者对房产交易过程中的相关知识和风险只是了解一般。”当天,深圳3·15品质消费节上还举行了“品质消费生态圈战略合作签约”“深圳3·15品质消费示范基地”授牌、“品质90+生态圈联盟发起单位”授牌等签约及授牌仪式。

 

  消费者在消费时最怕遇到什么事?遇到消费侵权都会怎么解决?哪些行业让消费者最不放心?2019年“3.15”来临之际,深圳新闻网响应“信用,让消费更放心”的消费维权年主题,开展“行业消费调查”。同时,消费者在新建商品房和二手房交易过程中遇到的纠纷在问卷结果中显示都是多方面的。

 

  <<|白姐来料资料特供站|>>在本次问卷调查中,总共回收623份问卷,其中有效问卷399份,广东地区的受访者占84%,91%受访者为手机用户,男性受访者占41.4%,女性受访者占58.6%,36岁及以上受访者占33.3%,26岁至35岁的受访者占44.1%,25岁以下的受访者占22.7%。

   同时,在与保险公司发生保险纠纷后,42.9%的消费者会选择与保险公司协商解决,有14.3%的消费者选择了吃一堑长一智,就此作罢。食品饮料:消费者对餐饮行业信心提升食品谣言仍是重灾区“民以食为天,食以安为先”,在目前食品安全存在较多问题、食品安全信任危机的现状下,每年的“3.15消费者权益保护日”成为守护“舌尖上的安全”的一道利剑。

 

   消费信用二维码主要有三大功能:一是查询功能,消费者可以扫描经营者门店的“消费信用二维码”,查询消费信用指数;二是投诉功能,对经营者的侵权行为发起投诉、查询投诉处理进度,建立便捷的维权通道;三是点评功能,对经营者服务进行点评、为经营者改进服务提供指引。“90后”更爱通过微博、微信维权有68.4%的受访者在遇到消费侵权后选择直接与商家沟通,要求商家承担责任,10.4%的受访者会选择忍气吞声、自认倒霉;其中男性消费者更倾向于找媒体曝光,而女性消费者则倾向于忍气吞声。

 

   另外,高达66.7%的网友认为维权成本高,持宁可不维权、息事宁人的态度成为影响汽车维权的主要因素。让消费者不再愤怒,让诚信经营者不再委屈,让诚信等于财富。

 

   让消费者不再愤怒,让诚信经营者不再委屈,让诚信等于财富。超半数消费者最关注产品质量问题经过统计,51.4%的受者普遍反映遇到的消费侵权问题是产品质量问题,其次,消费欺诈和售后问题也是消费者最关注的问题之一。

 

  (环彦博 20191122 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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